Procesos del Sistema de Gestión de Calidad
Mapa del Proceso Estratégico
Código MC-CIIEMAD-4.2.2-03 Revisión 2
ENTRADAS
- Información del entorno.
- Información del desempeño de la organización en términos generales
SALIDAS
- Política de Calidad.
- Objetivos de Calidad.
- Informe de revisión por la dirección.
- Evaluación de la percepción del cliente.
- Tendencia de los procesos.
- Acciones correctivas y preventivas.
REFERENCIAS
CARACTERÍSTICAS
INDICADORES
Establecer la estrategia de planeación, programación y ejercicio del presupuesto mediante un plan de trabajo anual y realizar el seguimiento y evaluación de las acciones para asegurar el cumplimiento adecuado, o mayor, de al menos el 80% del total de las unidades de medida establecidas en el Programa Operativo Anual correspondientes a cada proceso.
- Cumplimiento adecuado, o mayor, de las unidades de medida establecidas en el POA = (número de unidades de medida en cumplimiento en adecuado)/(total de unidades de medida)
Mapa del Proceso de Posgrado
Mapa del Proceso de Investigación
Mapa del Proceso de Laboratorio
Código MC-CIIEMAD-4.2.2-06 Revisión 2
ENTRADAS
- Necesidad de participar en el apoyo para la transformación favorable de los aspirantes a grado.
- Incertidumbre sobre la caracterización de componentes del suelo, agua, aire.
- Necesidad de asistencia técnica para la Investigación mediante la herramienta de Geomática.
- Política de calidad.
- Objetivos de calidad.
- Código de ética.
SALIDAS
- Identificación de necesidades de recursos materiales y servicios especializados.
- Identificación de necesidades de fortalecimiento de competencia del personal, infraestructura y/o ambiente de trabajo.
- Cartografía automatizada.
- Residuos sólidos peligrosos controlados.
- Certificados de calibración.
- Certificados de calidad.
- Resultados de análisis Asistencia técnica para la investigación mediante la herramienta de Geomática. Ingresos y/o contribución a ingresos auto generados.
- Formación práctica a egresados.
REFERENCIAS
CARACTERÍSTICAS
- Servicios de caracterización, medición y análisis en áreas afines al medio ambiente y desarrollo.
INDICADORES
Ofrecer herramientas que contribuyan a la investigación, formación de recursos humanos y servicio externo satisfaciendo los requisitos del cliente bajo las metodologías establecidas para la obtención y análisis de datos.
- Eficiencia de entrega = (solicitudes entregadas a tiempo)/(solicitudes totales recibidas).
- Capacitación: (alumnos satisfechos)/(alumnos capacitados).
Mapa del Proceso de Administración
